Le dialogue personnel entre médecin et patient est l’une de nos priorités. Vous pouvez vous entretenir avec nos médecins chinois, sans interprète, en allemand ou en anglais. Si vous rencontrez malgré tout des difficultés de communication, nos secrétaires et nos médecins suisses sont à votre entière disposition.
La première consultation est effectuée par l’un de nos médecins occidentaux. Au cours de cette discussion il évaluera entre autres s’il est indiqué de suivre simultanément un traitement classique. Ensuite, le déroulement du traitement sera planifié en collaboration avec le médecin chinois.
Nous tenons à vous offrir le meilleur traitement possible. Si vous avez malgré tout une critique à formuler, nous vous prions de nous en faire part. Il nous sera ainsi possible de trouver une solution. Vos suggestions nous sont précieuses et nous aident à améliorer nos prestations.
En cas de doute au niveau de la facturation, n’hésitez pas à discuter avec nous.
Nous répondons aussi volontiers à toute question concernant votre caisse maladie.